Communication interculturelle

À l'automne 2018, j'ai été choisi comme experte en diversité culturelle par le Conseil Interprofessionnel du Québec (CIQ) pour monter une formation en ligne qui permettrait de sensibiliser les membres des Conseils d'administration des ordres professionnels à la diversité ethnoculturelle. Parmi plusieurs vidéos conçues, je vous laisse écouter ici celle qui portait sur la communication interculturelle.

Lorsque je donne de la formation en entreprise aux membres des équipes multiethniques, j'adapte mon discours et mes exercices selon la clientèle. Toutefois, mes intentions restent généralement les mêmes:

  • faire prendre conscience de nos jugements envers les autres surtout lorsque ce sont des étrangers (minorités visibles, audibles);

  • créer de l'ouverture et de l'empathie;

  • découvrir ce qui peut expliquer nos différences culturelles;

  • se rallier autour de nos objectifs communs;

  • apprendre à gérer ses émotions et adapter ses comportements dans une recherche de respect mutuel.

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